| 留言時(shí)間： |
2023-03-23 20:51:08 |
| 內(nèi) 容： |
上次是2023年1月31號(hào)交的100 用的不到兩個(gè)月欠費(fèi)了 ！自己一個(gè)人在家 不怎么用氣！和以往用費(fèi)速度出入非常大 |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2023-03-24 08:33:08 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，經(jīng)查詢核實(shí)您所使用為室外膜表，抄表時(shí)間為兩個(gè)月一次，您1月31日繳費(fèi)100元時(shí)，已經(jīng)欠費(fèi)32.75元，該費(fèi)用為2022年10月14至2022年12月20日抄表所欠費(fèi)用，繳費(fèi)后余額為67.25元，您在2022年12月20日至2023年2月18日抄表金額為78.6元，并不存在您所說的100元用不到兩個(gè)月，現(xiàn)已安排工作人員為您核實(shí)抄表數(shù)，請(qǐng)您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
| ———————— |
————————————————————————————————————————
|
| 留言時(shí)間： |
2023-03-23 07:47:02 |
| 內(nèi) 容： |
每次氣還有幾塊的時(shí)候，就停氣，我又不欠費(fèi)為什么要停氣！?。。?！ |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2023-03-23 08:01:12 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，經(jīng)查詢核實(shí)停氣原因?yàn)榍焚M(fèi)導(dǎo)致，您使用的物聯(lián)網(wǎng)表具繳費(fèi)后操作步驟： 未欠費(fèi)表具：在線充值成功后，充值金額會(huì)在第二天自動(dòng)到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費(fèi)關(guān)閥表具：在線充值成功后，長(zhǎng)按3-10秒燃?xì)獗砭摺安樵?開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請(qǐng)檢查一下閥門是否開啟）。如您使用室外表具，欠費(fèi)后會(huì)有短信提醒，超過當(dāng)月25日工作人員會(huì)關(guān)閉閥門；不欠費(fèi)用，請(qǐng)檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
| ———————— |
————————————————————————————————————————
|
| 留言時(shí)間： |
2023-03-23 05:13:02 |
| 內(nèi) 容： |
連續(xù)幾年都是這樣不用也扣錢，實(shí)際表數(shù)沒有用這么多，抄的多，我也問過超表人員，他說抄錯(cuò)了，為啥每次用的少，抄的多，多次打電話，問題一直都有沒得到解決 |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2023-03-23 07:58:52 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，已安排抄表人員為您核實(shí)，請(qǐng)您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
| ———————— |
————————————————————————————————————————
|
| 留言時(shí)間： |
2023-03-22 21:45:23 |
| 內(nèi) 容： |
費(fèi)用明細(xì)賬單，不能查是為什么，是不是有什么貓膩，每次都要打客服電話查詢嗎，那你們客服不是要忙到瘋！建議改回原來(lái)的！ |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2023-03-23 07:57:29 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)由于系統(tǒng)更新原因數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容過大，暫時(shí)無(wú)法恢復(fù)，現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)表只能查詢前一天明細(xì)，給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解，如需查詢請(qǐng)您撥打24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
| ———————— |
————————————————————————————————————————
|
| 留言時(shí)間： |
2023-03-22 21:38:04 |
| 內(nèi) 容： |
不能開發(fā)票。以前還能看到每天的用量以及扣費(fèi)，現(xiàn)在只能查到一天的，被扣費(fèi)了都稀里糊涂的！ |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2023-03-23 07:57:25 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)由于系統(tǒng)更新原因數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容過大，暫時(shí)無(wú)法恢復(fù)，現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)表只能查詢前一天明細(xì)，給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解，如需查詢請(qǐng)您撥打24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
| ———————— |
————————————————————————————————————————
|
| 留言時(shí)間： |
2023-03-22 19:43:35 |
| 內(nèi) 容： |
抄表員過來(lái)一趟天然氣這個(gè)月又用了110元我有異議過來(lái)對(duì)一下表！ |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2023-03-23 07:56:28 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，已安排抄表人員為您核實(shí)，請(qǐng)您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
| ———————— |
————————————————————————————————————————
|
0394-8918888