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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2021-07-23 12:12:43 |
| 內(nèi) 容： | 項城市建業(yè)一期為什么安裝不了天燃氣？ |
| 回復(fù)時間： | 2021-07-23 14:14:41 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實：建業(yè)一期的天然氣施工材料費用未全部支付，天然氣公司暫不能為用戶進行入戶安裝。經(jīng)與建業(yè)一期開發(fā)商進行商議后，其計劃8月初將剩余款項補齊。天然氣公司收到款項后，將立即組織人員為用戶進行入戶安裝。 |
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| 留言時間： | 2021-06-22 10:05:09 |
| 內(nèi) 容： | 投訴，以前用的灶具現(xiàn)在挪到老家用，點火人員不予點火 |
| 回復(fù)時間： | 2021-06-22 15:19:29 |
| 回 復(fù)： | 此用戶灶具為液化氣灶具，安全性能不達標(biāo)，無熄火保護裝置，已經(jīng)與該用戶溝通，該用戶已重新購買天然氣灶具，大概三日內(nèi)到貨，再聯(lián)系我公司進行點火通氣，用戶針對處理結(jié)果，滿意 |
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| 留言時間： | 2021-05-15 14:03:03 |
| 內(nèi) 容： | 我是西華縣大王莊鄉(xiāng)丁口村的，現(xiàn)在在外邊工作，村里安裝天然氣，聽說是不買你們的灶具不給安裝，是這樣的嗎？ |
| 回復(fù)時間： | 2021-05-15 18:04:53 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：西華縣天然氣有限公司的態(tài)度是明確的，堅決不允許任何商戶或個人借著天然氣安裝進行捆綁宣傳銷售，只要用戶符合天然氣安裝條件，天然氣公司都會進行安裝，用戶只要購買合格的灶具，天然氣公司都會進行通氣。 |
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| 留言時間： | 2021-05-10 17:13:44 |
| 內(nèi) 容： | 天然氣定金收費2000元，通氣之后燃氣公司再收1800元，安裝完成后共收費3800元，不包括煤氣灶和安裝表，收費標(biāo)準(zhǔn)是多少？ |
| 回復(fù)時間： | 2021-05-10 19:34:29 |
| 回 復(fù)： | 尊敬的劉先生您好，感謝您的留言，現(xiàn)將有關(guān)內(nèi)容回復(fù)如下：由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域居民居住分散、管輸距離長、管網(wǎng)覆蓋容積低，施工成本遠高于城市商業(yè)住宅，而周口市并未核定鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域天然氣開戶安裝費用標(biāo)準(zhǔn)。按照《2016年河南省市政工程預(yù)算定額》及《2016年河南省通用安裝工程預(yù)算定額》（下合稱《河南省2016定額》） 的核算標(biāo)準(zhǔn)（并下浮15%）, 經(jīng)周口市發(fā)展和改革委員會備案并報周口市政府同意，在我公司運營區(qū)域內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民天然氣安裝費執(zhí)行3800元/戶的費用標(biāo)準(zhǔn)，以彌補公司工程施工基本成本。 |
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| 留言時間： | 2021-04-22 10:17:12 |
| 內(nèi) 容： | 鄲城潤楓上和園小區(qū)天然氣安裝費用已交至今未接通天然氣，希望盡快安裝天然氣。 |
| 回復(fù)時間： | 2021-04-22 14:17:49 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：鄲城天然氣公司未收取貴小區(qū)居民天然氣安裝費用。天然氣公司積極承擔(dān)社會責(zé)任，在小區(qū)開發(fā)商未按合同要求回款的情況下，已施工合同要求進度的95%，該小區(qū)開發(fā)商目前僅向天然氣公司支付合同要求51%的施工材料費，剩余款項至今未支付，天然氣公司工作人員多次與開發(fā)商對接未果，導(dǎo)致目前施工停滯。請催促開發(fā)商履行協(xié)議，待協(xié)議履行完畢以后，天然氣公司將及時恢復(fù)施工。 |
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| 留言時間： | 2021-03-20 17:09:23 |
| 內(nèi) 容： | 建設(shè)大道東段天然氣加氣站，泵站24小時不停運作噪音特別大，嚴重影響生活。 |
| 回復(fù)時間： | 2021-03-20 18:20:12 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：天然氣屬于是高危險行業(yè)，我公司按照國家行業(yè)要求，手續(xù)證件齊全，于2004年周口市周口大道與建設(shè)路交叉口東400米右側(cè)投建運行，承擔(dān)周口市及各縣居民用戶及工商業(yè)用氣，每天24小時正常供氣保供，至今已運行十七年。 天明城第3期工程名仕公館小區(qū)于2017年才開工建設(shè)，該樓盤設(shè)計期間未對周邊環(huán)境噪聲充分考查和論證，致使現(xiàn)在住戶生活受到影響。 我公司已對輸氣管線加裝降噪裝置，時時關(guān)注用氣情況，盡最大努力調(diào)整生產(chǎn)時間，減少對周圍的影響。 |
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