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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2023-07-10 11:10:52 |
| 內(nèi) 容： | 天然氣余額還有9元，天然氣直接就給停了嗎？不是說副余額了用不了也能理解，現(xiàn)在充完錢還是不能用，每次都是這樣，哪有這樣的，再不給回復天然氣別裝我們墻上了不用了 |
| 回復時間： | 2023-07-10 11:45:21 |
| 回 復： | 感謝您的留言，已安排工作人員上門為您檢查維修，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-07-09 16:53:23 |
| 內(nèi) 容： | 尊敬的公司領導您們好：我是7月5繳費安裝天然氣的用戶，項城公司告知要到15天之后才能安裝，因為我有特殊情況需立即安裝，請領導關注解決一下！謝謝? |
| 回復時間： | 2023-07-10 07:54:49 |
| 回 復： | 感謝您的留言，已安排工作人員聯(lián)系您約定安裝時間，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-07-09 13:06:27 |
| 內(nèi) 容： | 燃氣主管道從我家廚房中川過，離地面高有60過公分，離西墻有一米遠左右，這樣有很大安全隱患，因為離燃氣灶明火很近，這樣的燃氣主管道在廚房就像定時炸彈。給你們?nèi)細夤韭?lián)系幾次都沒有處理。 |
| 回復時間： | 2023-07-09 15:29:22 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經(jīng)了解核實，金海嘉苑A區(qū)負責單位周口市綜匯城市開發(fā)建設有限公司與周口市天然氣有限公司簽訂了金海嘉苑燃氣管道施工安裝合同，合同內(nèi)容要求燃氣主管道走在室內(nèi)，燃氣設計圖紙經(jīng)過周口市綜匯城市開發(fā)建設有限公司審核確認，如您需要改管，建議與周口市綜匯城市開發(fā)建設有限公司溝通聯(lián)系，由周口市綜匯城市開發(fā)建設有限公司向周口市天然氣有限公司提出改管需求。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-07-07 23:22:36 |
| 內(nèi) 容： | 充完錢打不著火 |
| 回復時間： | 2023-07-08 08:20:40 |
| 回 復： | 感謝您的留言，您使用的物聯(lián)網(wǎng)表具繳費后操作步驟： 未欠費表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費關閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃氣表具“查詢/開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。不欠費用，請檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-07-07 14:46:53 |
| 內(nèi) 容： | 關于我家門口天然氣管道安裝不合理存在安全隱患問題，上次說天氣晴了來人處理，現(xiàn)在都多少天了，？都現(xiàn)在還沒有來人，請問你們就是這樣處理問題的嗎？現(xiàn)在我就想知道你們到底能不能處理，能處理就給個答復，不能處理就說不能處理， |
| 回復時間： | 2023-07-07 14:55:53 |
| 回 復： | 感謝您的留言，已安排工作人員核實處理，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-07-07 09:10:30 |
| 內(nèi) 容： | 不是投訴，只想問一下預約了兩個多月了，錢也交了，開通天然氣到現(xiàn)在還沒有人打電話。怎么處理。 |
| 回復時間： | 2023-07-07 09:40:02 |
| 回 復： | 感謝您的留言，已安排安裝人員聯(lián)系您進行安裝，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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