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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2024-01-02 22:23:28 |
| 內(nèi) 容： | 自助交款機，交款136.5元，50方?；貋聿蹇?，卡里的50方充不到表里面，強烈要求換遠程交費表。 |
| 回復時間： | 2024-01-03 11:53:50 |
| 回 復： | 感謝您的留言，已安排工作人員上門查看核實處理，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2024-01-02 16:43:14 |
| 內(nèi) 容： | 微信小程序明細只能查當天 |
| 回復時間： | 2024-01-03 07:57:21 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經(jīng)核實由于系統(tǒng)更新原因數(shù)據(jù)庫內(nèi)容過大，暫時無法恢復，現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)表只能查詢前一天抄表記錄，給您帶來的不便敬請諒解，如需查詢請您撥打24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2024-01-02 14:34:17 |
| 內(nèi) 容： | 在2023年2月聯(lián)系燃氣公司業(yè)務人員上門安裝燃氣表，燃氣表安裝后未通氣，當時燃氣表安裝人員告知買的燃氣管長度和規(guī)格，購買后聯(lián)系通氣的人員通氣就行。 等到2023年5.1號聯(lián)系通氣人員上門，但是家里不是一直住人，建議不通氣，當時也說購買的燃氣管合規(guī)可以通氣的。 2023年12月的時候再次聯(lián)系上門通氣，告知管線超長，必須改管道(中間沒有人員通知)，聯(lián)系燃氣公司改管道后。 2024.1.2再次聯(lián)系通氣人員，還是不給通氣，多次反饋問題不予解決 |
| 回復時間： | 2024-01-03 13:25:49 |
| 回 復： | 感謝您的留言，給您帶來的不便深感抱歉，經(jīng)核實，您在2月份已安裝好天然氣，當時未點火通氣，5月份您預約點火時根據(jù)燃氣規(guī)范新規(guī)定，防爆管不能超過兩米，工作人員已及時為您進行整改，點火人員再次上門時發(fā)現(xiàn)您灶臺并未打孔，造成防爆管仍超兩米，經(jīng)與您詳細溝通了解，您認為打孔距離您水盆較勁會造成漏水，現(xiàn)再次安排工程安裝人員上門查看探討解決方案，請您耐心等待。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2024-01-02 11:47:59 |
| 內(nèi) 容： | 2023年2月預約上面開戶，當時燃氣公司改好后，買了連接到灶臺和熱水器的燃氣管，告訴我們通氣了打電話, 然后等到5.1的時候打電話，當時上面沒有接通 后面在打電話，說家里沒人不建議同氣 等到12月份打電話上門，通氣的說管道超兩米了（當時開表沒有規(guī)定，現(xiàn)在燃氣管都買了又變了，中間也沒人通知），必須在改線路 改完線路打電話通氣，又說灶臺的不行 還要繼續(xù)整改 目前家里來回跑多次，燃氣公司也多次上門 均未解決如果本次在不解決就準備投訴到投訴到12398和12319直到解決為主 |
| 回復時間： | 2024-01-03 13:25:49 |
| 回 復： | 感謝您的留言，給您帶來的不便深感抱歉，經(jīng)核實，您在2月份已安裝好天然氣，當時未點火通氣，5月份您預約點火時根據(jù)燃氣規(guī)范新規(guī)定，防爆管不能超過兩米，工作人員已及時為您進行整改，點火人員再次上門時發(fā)現(xiàn)您灶臺并未打孔，造成防爆管仍超兩米，經(jīng)與您詳細溝通了解，您認為打孔距離您水盆較勁會造成漏水，現(xiàn)再次安排工程安裝人員上門查看探討解決方案，請您耐心等待。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2024-01-02 09:07:17 |
| 內(nèi) 容： | 沒氣，找不到維修人 |
| 回復時間： | 2024-01-03 11:50:38 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經(jīng)核實工作人員已及時為您解決問題。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2024-01-01 19:54:06 |
| 內(nèi) 容： | 這段時間為什么不顯示燃氣使用詳情了，原來是每天都有， |
| 回復時間： | 2024-01-03 07:57:12 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經(jīng)核實由于系統(tǒng)更新原因數(shù)據(jù)庫內(nèi)容過大，暫時無法恢復，現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)表只能查詢前一天抄表記錄，給您帶來的不便敬請諒解，如需查詢請您撥打24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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