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| 留言時(shí)間： | 2022-03-13 18:21:12 |
| 內(nèi) 容： | 打客服電話直接沒人接 |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2022-03-14 08:45:35 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，我公司客服熱線0394-8918888是24小時(shí)服務(wù)，忙時(shí)會有排隊(duì)提示，并無無人接聽的狀態(tài)，已安排工作人員與您聯(lián)系，感謝您對天然氣公司的支持，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： | 2022-03-13 15:36:36 |
| 內(nèi) 容： | 換了燃?xì)獗硪院笕細(xì)赓M(fèi)用就每月增加了很多。是燃?xì)獗磙D(zhuǎn)的快了？還是多扣費(fèi)了？希望能給一個(gè)合理的解釋 |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2022-03-13 16:54:17 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)工作人員與您聯(lián)系反映：您覺得燃?xì)獗砭咦叩谋容^快，我公司為用戶安裝的燃?xì)獗矶紩?jīng)過專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，合格后才會投入使用，如果用戶對燃?xì)獗碛?jì)量有異議，可以申請校驗(yàn)；已安排工作人員聯(lián)系您上門檢查燃?xì)獗砭?，請注意接聽電話，后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： | 2022-03-13 15:30:07 |
| 內(nèi) 容： | 扣費(fèi)不準(zhǔn)確。存在亂扣費(fèi)，多扣費(fèi)現(xiàn)象 |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2022-03-13 16:54:12 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)工作人員與您聯(lián)系反映：您覺得燃?xì)獗砭咦叩谋容^快，我公司為用戶安裝的燃?xì)獗矶紩?jīng)過專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，合格后才會投入使用，如果用戶對燃?xì)獗碛?jì)量有異議，可以申請校驗(yàn)；已安排工作人員聯(lián)系您上門檢查燃?xì)獗砭?，請注意接聽電話，后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： | 2022-03-13 08:00:06 |
| 內(nèi) 容： | 我就天然氣表在不用的情況下，一晚上從211.3到211.8這半立方去哪里了 |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2022-03-13 08:11:06 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)，您這一戶安裝的是新型物聯(lián)網(wǎng)表，物聯(lián)網(wǎng)表具氣量每天更新一次，一般在凌晨更新前一天使用的氣量，經(jīng)工作人員核實(shí)，您今天凌晨4點(diǎn)51分更新的昨天所使用的氣量。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： | 2022-03-13 07:59:56 |
| 內(nèi) 容： | 我就天然氣表在不用的情況下，一晚上從211.3到211.8這半立方去哪里了 |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2022-03-13 08:10:58 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)，您這一戶安裝的是新型物聯(lián)網(wǎng)表，物聯(lián)網(wǎng)表具氣量每天更新一次，一般在凌晨更新前一天使用的氣量，經(jīng)工作人員核實(shí)，您今天凌晨4點(diǎn)51分更新的昨天所使用的氣量。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： | 2022-03-12 18:07:35 |
| 內(nèi) 容： | 欠費(fèi)后就立刻繳費(fèi)了，交了費(fèi)為啥要等六七個(gè)小時(shí)才送氣 |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2022-03-13 08:07:30 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)，您這一戶安裝的是新型物聯(lián)網(wǎng)表，物聯(lián)網(wǎng)表具繳費(fèi)后操作步驟： 未欠費(fèi)表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動(dòng)到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費(fèi)關(guān)閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃?xì)獗砭摺安樵?開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
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