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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2023-02-09 12:13:59 |
| 內(nèi) 容： | 一直不送氣，你們天然氣公司收完錢就不管了，一直不來送氣，去消費者協(xié)會投訴你們 |
| 回復(fù)時間： | 2023-02-09 13:30:11 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實您所留信息未查詢到用戶信息，工作人員聯(lián)系您所留電話無人接聽。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-02-08 20:48:20 |
| 內(nèi) 容： | 初八斷氣至今未通天然氣，期間電話打了四五個一直未解決！ |
| 回復(fù)時間： | 2023-02-09 08:38:28 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實您并未撥打過客服電話，停氣原因為鄰居建房拆除管道導(dǎo)致停氣，現(xiàn)已安排工作人員上門查看并為您恢復(fù)安裝，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-02-08 18:30:55 |
| 內(nèi) 容： | 多次預(yù)約報裝，無人受理恢復(fù)消息。 |
| 回復(fù)時間： | 2023-02-09 08:17:26 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，已安排工作人員上門聯(lián)系您，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-02-08 18:02:09 |
| 內(nèi) 容： | 錢交兩天了，為什么氣打不開 |
| 回復(fù)時間： | 2023-02-09 08:30:17 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，物聯(lián)網(wǎng)表具繳費后操作步驟： 未欠費表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費關(guān)閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃氣表具“查詢/開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。不欠費用，請檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-02-08 10:33:19 |
| 內(nèi) 容： | 之前的微信公眾號里業(yè)務(wù)辦理-- 綜合查詢-- 抄表明細里能查詢到燃氣費每天的使用立方及用氣金額，對于使用暖氣的用戶來說非常方便。但是近期此項功能只能查詢到當天的抄表明細，無法查看到其他天的使用情況，用戶不可能每天都記著去查看使用了多少，望能恢復(fù)之前的查詢每天使用明細功能。 |
| 回復(fù)時間： | 2023-02-08 10:53:29 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實因系統(tǒng)更新原因，現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)表只能查詢前一天明細，如需查詢請您撥打24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-02-07 18:13:23 |
| 內(nèi) 容： | 天然氣停兩天沒來修 |
| 回復(fù)時間： | 2023-02-08 07:53:46 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，已安排工作人員上門查看核實原因，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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