河南麗華燃?xì)庥邢薰旧W臨天然氣公司交流學(xué)習(xí)

2023-01-07 09:01:27

為進一步促進燃?xì)夤鹃g的相互交流學(xué)習(xí)提升，推動燃?xì)庑袠I(yè)高質(zhì)量發(fā)展，共同提升安全管控能力和營商環(huán)境水平。1月6日上午，河南麗華燃?xì)庥邢薰靖笨偨?jīng)理徐航攜公司客服部、信息部、安全管理部等部門負(fù)責(zé)人一行七人來到我公司進行交流學(xué)習(xí)。億星集團信息公司總經(jīng)理呂小輝，周口天然氣有限公司常務(wù)副總解振華陪同進行交流學(xué)習(xí)。

徐航一行先后參觀了呼叫中心和調(diào)度中心，客戶服務(wù)中心副經(jīng)理周玲玲詳細(xì)介紹了周口天然氣公司GIS系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)等智慧燃?xì)饨ㄔO(shè)成果，并結(jié)合日常工作場景演示了智慧燃?xì)馊绾卧诎踩芸刂邪l(fā)揮更好的作用。

在二樓會議室的座談會中，呂小輝對周口天然氣公司智慧燃?xì)獍l(fā)展歷程、應(yīng)用場景、系統(tǒng)框架等進行了重點講解。隨后，雙方就智慧燃?xì)饨ㄔO(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境、增值業(yè)務(wù)服務(wù)諸多問題進行了深入的探討與交流。

解振華代表周口天然氣公司對河南麗華燃?xì)夤镜牡絹肀磉_(dá)了熱烈歡迎和感謝。他指出，隨著中國“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展、數(shù)字經(jīng)濟的不斷推進以及市場需求的不斷擴大，傳統(tǒng)燃?xì)夤?yīng)模式的數(shù)智化轉(zhuǎn)型將是不可逆的發(fā)展趨勢，也將是城燃公司提高服務(wù)水平、擴展服務(wù)范圍、提供更多增值服務(wù)、強化用氣安全、提升用戶滿意度、增加企業(yè)經(jīng)濟效益的有效手段。他強調(diào)，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，智慧燃?xì)饨ㄔO(shè)需要行業(yè)的共同探討，共同進步，單一城燃公司體量小，可通過“拷貝、復(fù)制、粘貼”應(yīng)用，加快推進智慧燃?xì)膺M步。河南麗華燃?xì)庥邢薰靖笨偨?jīng)理徐航表示，通過此次交流學(xué)習(xí)受益良多，為推動城市燃?xì)獗举|(zhì)安全建設(shè)和服務(wù)提升各項工作，我們將與周口天然氣公司一起不斷學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗、在學(xué)習(xí)中尋求智慧、在學(xué)習(xí)中不斷提高服務(wù)意識和安全標(biāo)準(zhǔn)，共同解決城市燃?xì)獍踩\營與營商環(huán)境面臨的種種挑戰(zhàn)。在信息化高速發(fā)展的今天，智慧燃?xì)庀到y(tǒng)的建設(shè)不僅是對燃?xì)獍踩男枨?，更是信息時代背景下做好用戶“足不出戶”服務(wù)的需求。此次交流會的召開，加強了兄弟公司之間的交流，也促進了與會人員對智慧燃?xì)庀到y(tǒng)的完善及未來發(fā)展規(guī)劃進行更多的探索。