高效辦事態(tài)度好，熱情服務質量高，優(yōu)化營商環(huán)境見成效，用戶滿意送錦旗

2022-09-07 08:38:17

為貫徹落實周口市委市政府關于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，進一步提升我市“獲得用氣”服務水平，周口市天然氣有限公司圍繞“一站式、全流程”服務要求，開展優(yōu)化營商環(huán)境服務提升工作，通過不斷努力，我市“獲得用氣”營商環(huán)境水平得到大幅度提升，基本滿足了我市用戶服務需求。服務質量的提升也得到了用戶一致認可。

9月6日上午，豐廚（周口）食品有限公司將一面寫著“高效辦事態(tài)度好、熱情服務質量高”錦旗送至周口市天然氣有限公司，并對我公司市場、設計、工程、運營等各個環(huán)節(jié)的同志表示感謝及贊揚。

據(jù)了解，豐廚中央廚房（周口）園區(qū)計劃于8月23日正式開園剪彩，為保證車間順利通氣，周口天然氣公司各部門上下聯(lián)動、多措并舉于21日實現(xiàn)車間提前通氣。

8月20日，周口天然氣公司常務副總解振華、副總經理劉宗立到施工現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況完善施工方案，實地督促工程進度?，F(xiàn)場人員克服施工周期短、工程任務重等困難，加班加點，不分晝夜，與相關單位和部門反復溝通協(xié)調，調動一切力量確保工程有序推進，保質保量完成72路工業(yè)報警器探頭高空作業(yè)安裝、不銹鋼套管等工程任務，為用戶單位如期通氣提供有力保障。

解振華指出，周口天然氣公司作為公用服務行業(yè)，服務是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。多年來，公司持續(xù)開展營商環(huán)境提升工作，落實自身責任，為用戶提供“一站式、全流程”的服務，積極推行“前置服務”，主動上門，實現(xiàn)“零跑腿”。同時結合燃氣供應特點和用戶需求，提供全面的用氣解決方案，進一步提高用戶的滿意度和獲得感。在市場發(fā)展、設計預算、燃氣工程安裝、通氣點火、燃氣器具和報警器的配套及維保服務等中，打造一個完善的服務供給體系。

服務無止境、滿意無終點，在服務提升這條路上，周口天然氣公司始終牢記公司服務理念，及時解決用戶訴求，為用戶提供優(yōu)質、便捷服務。通過不斷的優(yōu)化營商環(huán)境和服務提升，為我市招商引資提供保障，為周口市經濟大發(fā)展提供助力。