優(yōu)化營商環(huán)境 免費(fèi)為用戶升級更換智能燃?xì)獗?/h1> 2021-12-25 19:19:17

文章摘自——周口廣播電視臺經(jīng)濟(jì)生活頻道

  2020年度營商環(huán)境獲得用氣指標(biāo)評價(jià)中，部分用戶提出，卡表繳費(fèi)查詢不方便，必須到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)，無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi)。為了營商環(huán)境服務(wù)提升，方便用戶及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)繳費(fèi)查詢，周口市天然氣有限公司立刻展開行動(dòng)，制定針對我市天然氣卡表用戶，進(jìn)行免費(fèi)更換改造智能燃?xì)獗韺?shí)施方案，并于10月份開始逐步更換升級。
       河南馳名粗糧小廚餐飲管理有限公司董事長陳金明說：以前天然氣繳費(fèi)一直是個(gè)頭疼的事，必須拿著卡到就近天然氣營業(yè)廳繳費(fèi)，有時(shí)候一忙就容易出現(xiàn)忘記繳費(fèi)的情況。我們必須十天半個(gè)月關(guān)注一次表里氣量，稍有疏忽就會(huì)影響公司正常營業(yè)。前一段天然氣公司人員跟我聯(lián)系，說可以免費(fèi)幫我們更換智能燃?xì)獗?，說是可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi)，并支持24小時(shí)全天候繳費(fèi)。聽到這個(gè)消息后，我們立刻讓天然氣公司給我們更換了智能燃?xì)獗恚€沒有收一分錢。

陳金明非常感激的說：這個(gè)表還真好用，我們完全不用操心表里沒氣的情況，隨時(shí)隨地都可以用手機(jī)進(jìn)行充值繳費(fèi)，給我們的營業(yè)提供了很大的便利度。

此次工商業(yè)用戶免費(fèi)更換升級智能燃?xì)獗韺?shí)施方案是針對原使用IC卡表的工商業(yè)用戶，自2019年開始新裝用戶全部使用智能燃?xì)獗恚鼡Q升級后用戶足不出戶即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)網(wǎng)上繳費(fèi)、查詢功能。

天然氣表具經(jīng)歷了幾代產(chǎn)品，從2011年前的膜表，到2011年以后全國范圍內(nèi)普及卡表，再到2019年以后智能燃?xì)獗淼漠a(chǎn)生應(yīng)用，該表內(nèi)置無線傳輸芯片，能夠無線實(shí)時(shí)傳輸數(shù)據(jù)。

今年，周口市天然氣有限公司公司制定政策，對所有原ＩＣ卡表用戶進(jìn)行分批更換改造，僅第一批就需要500余萬元，全部由天然氣公司承擔(dān)。截至目前，已更換改造升級1200余戶，剩余用戶正在陸續(xù)進(jìn)行中。

周口市天然氣有限公司客服部部長楊留芳說：以前大部分用戶安裝的都是卡表，用戶必須到我公司營業(yè)廳充值繳費(fèi)，存在著繳費(fèi)不方便的問題，有錯(cuò)過時(shí)間交不上費(fèi)的情況，特別是高峰期，用戶大量充值，排隊(duì)較長。更換改造后，工商業(yè)用戶手機(jī)端即可繳費(fèi)，且可實(shí)時(shí)查詢剩余氣量，非常方便，避免生產(chǎn)時(shí)因欠費(fèi)造成停氣。