傳經(jīng)送寶︱史雪梅的銷售之道

2020-09-24 14:04:03

    史雪梅是鄲城佰望德公司事業(yè)部銷售員，是一位有一定經(jīng)驗的“老將”，主要負責門店銷售業(yè)務，今年入職以來，她立足實際，積極挖掘現(xiàn)有資源，不斷拓展銷售渠道，業(yè)績連連奪魁。今天向大家簡介她的銷售之道。

 

     調(diào)準站位客做主

  目前，佰望德的門店都與燃氣收費大廳“同門”營業(yè)，具有收費和銷售復合功能，來辦理繳費的都是燃氣用戶，但不全都是灶具的購買者。如何能夠了解進店人員的業(yè)務需求呢？首先要擺正自己的身份和位置，以客戶所需為主，才會放松心情講話。同時，禮貌貼心的問候，也會讓進店人員感到溫暖，輕松地回應。如果是購買者，就順理成章的進行銷售洽談，如果是繳費者，會禮貌的回答：我繳費的。曾有一位進店報裝繳費的用戶，聽了史雪梅的問候，倍感親切，順便請她給自己預訂的灶具提供參謀意見，她熱情的向客戶推薦店內(nèi)的一款產(chǎn)品，并進行了全方位的講解與對比，使推薦產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、售后保障等優(yōu)勢都凸顯出來，該用戶當即改變主意，全款買下。

    微信問候聚客心

  做銷售，客情關系的維護是其中很重的一部分，老客戶的口口相傳是金字口碑的重要部分。尤其是互聯(lián)網(wǎng)社交群體，手機微信群是一個很好的交際工具，其內(nèi)容受到每個人的業(yè)余關注，如果通過加微信的方式把客戶拉到一個交流群，就成了一個宣傳平臺。在交流宣傳時，以客戶為主，主動交流，促使關系持續(xù)升溫，通過服務+質(zhì)量讓客戶成為信賴的鐵桿粉絲。